Terms and Conditions

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche zwischen einem Kunden (nachfolgend „du“) und uns, fafe collection, Franziska Fröhlich, Engelbertstr. 31a, 50674 Köln (nachfolgend „fafe collection“, „uns“ oder „wir“) über unseren Onlineshop unter www.fafe-collection.com (nachfolgend „Onlineshop“) abgeschlossenen Verträge. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sämtlichen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.

1.2 Unsere Produktangebote im Onlineshop richten sich nur an Verbraucher. Für Zwecke dieser AGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB), sondern ihrem Privatleben.

2.1 Die Angebote in unserem Onlineshop sind freibleibend und dienen allein deiner Information über unsere Produkte vor Abgabe deiner Bestellung an uns. Du kannst Produkte aus dem Sortiment unseres Onlineshops auswählen und diese dann über den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich in deinen Warenkorb legen.

2.2 Es kann geschehen, dass einzelne Produkte, die in unserem Onlineshop eingestellt sind, zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sind. Zusammen mit anderen Informationen über das Produkt werden wir dich im Onlineshop auch über dessen Verfügbarkeit informieren. Sollte das von dir ausgewählte Produkt zurzeit nicht verfügbar sein, kannst du es nicht in deinen Warenkorb legen.

2.3 Alle in unserem Onlineshop gezeigten Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

2.4 Du kannst deinen Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Buttons „View Cart“ ansehen und gegebenenfalls Produkte durch Anklicken des „x“ Buttons wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der von dir gewählten Artikel durch Eingabe in dem Feld „Anzahl“ korrigieren. Wenn du die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen willst, dann musst du auf den Button „Weiter zur Kasse“ klicken. Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ in unserem Onlineshop gibst du ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die in deinem Warenkorb befindlichen Waren ab. Um dein Angebot abgeben zu können und um „Jetzt kaufen“ anklicken zu können, musst du zuerst die Felder „Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbestimmungen und Datenschutzbestimmungen einverstanden.“ und bei digitalen Produkten „Für digitale Produkte: Ich stimme ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird. Mir ist bekannt, dass mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht erlischt.“ anklicken.

2.5 Nach Erhalt deiner Bestellung übersenden wir dir per Email eine Bestätigung über den Zugang deiner Bestellung (nachfolgend „Bestellbestätigung“), in der deine Bestellung als solche noch einmal zusammengefasst wird und die AGB beigefügt sind. Die Bestellbestätigung kannst du speichern und ausdrucken.

2.6 Der gesamte Vertragsinhalt, d.h. deine Bestellung, unsere Auftragsbestätigung und diese AGB, wird in der Bestellbestätigung zusammengefasst und dir via Email zugesandt. Der Vertragsinhalt wird von uns unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts gespeichert.

2.7 Du musst sicherstellen, dass die von dir angegebene Email-Adresse korrekt ist, sodass du unsere Bestellbestätigung sicher empfangen kannst. Insbesondere hast du beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass dir alle von uns zugesandten Emails ordnungsgemäß zugestellt werden können.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB per Email zu.

4.1 Die in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sind jedoch exklusive der Versandkosten.

4.2 Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt und sind in folgende Versandklassen aufgeteilt:

Länder und Kosten
Deutschland: 4,50 €
EU: 11,00 €
International: 15,00 €

Kostenlose Lieferung
Ab 100,00 € Bestellwert ist der Versand deutschlandweit kostenlos.

Für digitale Inhalte (Presets, E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

4.3 Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und den jeweils anwendbaren Versandkosten wird dir im Kassenbereich unseres Onlineshops mitgeteilt, bevor du dich dazu entscheidest, zahlungspflichtig zu bestellen.

4.4 Wenn unsere Lieferung nicht zugestellt werden kann, weil du zum Beispiel die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hast oder der Empfänger zur Lieferzeit nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn du die Kosten für den erneuten Versand übernimmst. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Wir werden dir die Kosten für den erneuten Versand per Email mitteilen. Ein erneuter Versand durch uns erfolgt jedoch erst nach Zahlungseingang dieser Versandkosten bei uns.

In unserem Shop stehen dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung seperat und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

PayPal Plus
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir dir verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Du wirst auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsdaten angeben, die Verwendung deiner Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

Wenn du die Zahlungsart PayPal gewählt hast, musst du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. dich erst registrieren und mit deinen Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Wenn du die Zahlungsart Kreditkarte gewählt hast, musst du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von deinem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und deine Karte belastet. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Wenn du die Zahlungsart Lastschrift gewählt hast, musst du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilst du PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wirst du von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und dein Konto belastet. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Wenn du die Zahlungsart Rechnung gewählt hast, musst du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Du kannst in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf findest du hier.

6.1 Wenn du mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung in unserem Onlineshop kaufst, erhältst du sämtliche dieser Produkte im Rahmen einer Lieferung. Wenn du mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung kaufst, liefern wir dir diese erst, wenn du den Kaufpreis für sämtliche der bestellten Produkte an uns bezahlt hast.

6.2 Wenn du digitale Produkte in unserem Onlineshop kaufst, hast du die Wahl, ob wir dir den Downloadlink entweder sofort oder nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nach Zugang unserer Auftragsbestätigung bei dir zusenden sollen. Bevor du digitale Produkte in deinen Warenkorb legst, wirst du von uns aufgefordert, eine dieser Alternativen auszuwählen und anzukreuzen.

6.3 Dein gesetzliches Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir dir den Downloadlink für digitale Produkte vor Ablauf der gesetzlichen Widerspruchsfrist zusenden sollen und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du mit dem Beginn der Zusendung dein Widerrufsrecht verlierst. Deine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Zusendung des Downloadlinks und deine entsprechende Bestätigung erteilst du uns, indem du im Bestellprozess die Schaltfläche „Sofortige Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist“ ankreuzt.

6.4 Wir werden dir den Downloadlink für die digitalen Produkte erst an die von dir angegebene Email-Adresse senden, wenn du den Kaufpreis vollständig bezahlt hast. Du bist dafür verantwortlich, dass die von dir angegebene Email-Adresse korrekt ist.

6.5 Wenn du im Rahmen einer Bestellung sowohl nicht-digitale als auch digitale Produkte kaufst, senden wir dir den Downloadlink zu, sobald du den Kaufpreis für das digitale Produkt bezahlt hast.

6.6 Sofern in unserem Onlineshop keine bestimmte Lieferzeit angegeben ist oder unterschiedliche Lieferzeiten für verschiedene von dir bestellte Produkte angegeben sind, beträgt unsere Lieferzeit grundsätzlich 3-4 Werktage innerhalb Deutschlands, 6-8 Werktage innerhalb der EU und 8-12 Werktage weltweit ab dem Datum unserer Bestellbestätigung, den Eingang deiner vollständigen Kaufpreiszahlung vorausgesetzt.

7.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Personalisierte Ware ist vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
Bei digitalen Produkten erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du der sofortigen Bereitstellung deines Downloadlinks zugestimmt hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Franziska Fröhlich, Engelbertstr. 31a, 50746 Köln, Deutschland, shop[at]fafe-collection.com, Telefon: 0178/8057090) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

7.2 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Franziska Fröhlich, Engelbertstr. 31a, 50746 Köln, Deutschland, shop[at]fafe-collection.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du hier findest: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Falls du eine Beschwerde hast, dann kontaktiere uns bitte per Email: shop[at]fafe-collection.com.